¿Estás postulando a puestos de trabajo y te preocupa el momento de las entrevistas? ¿Trabajas en el departamento de recursos humanos y tienes dudas sobre qué preguntarles a los candidatos? En cualquiera de los dos casos, este post te interesa. Y es que vamos a hablar de las preguntas de entrevista por competencias.
Si has pasado alguna vez por alguna entrevista de trabajo, seguramente te enfrentaste a las típicas preguntas de estudios previos o experiencia profesional. Pues bien, en las entrevistas por competencias dan un paso más y utilizan un enfoque estructurado para evaluar tus habilidades y comportamientos en situaciones específicas.
En primer lugar, es importante conocer que las competencias son características, conocimientos o habilidades que resultan útiles en un trabajo específico. Por ejemplo, la capacidad para trabajar en equipo, la resolución de problemas o el liderazgo son algunas de estas competencias.
En una entrevista por competencias, también conocida como entrevistas conductuales, el reclutador suele hacer preguntas diseñadas para conocer cómo se ha comportado el candidato en situaciones determinadas. El objetivo es, en definitiva, que el candidato explique ejemplos concretos y reales en los que haya necesitado poner en práctica estas competencias.
De esta forma, los empleadores podrán evaluar de forma más efectiva si un candidato tiene las competencias y habilidades necesarias para el puesto ofertado. Además, sirve para crear una estructura de preguntas igual para todos los candidatos, lo que hace que el proceso de evaluación sea más justo y objetivo.
Antes de pasar a los tipos de preguntas más utilizadas en una entrevista conductual, es importante que conozcas qué espera el entrevistador de ti. Por lo general, las preguntas están planteadas siguiendo el modelo STAR: Situación, Tarea, Acción, y Resultado. Cuando los empleadores te sitúan en un escenario particular y te piden que expliques qué harías, esperan que comentes la situación que plantean, las tareas que asumes, las acciones a realizar para solucionar el dilema y los resultados esperados.
Ahora sí, te compartimos siete tipos de preguntas de entrevista por competencias. ¡Toma nota!
Las preguntas de adaptabilidad, como su nombre indica, buscan evaluar la capacidad de un candidato para ajustarse y ser productivos en entornos cambiantes. De esta forma, se intenta conocer cómo el candidato ha enfrentado situaciones en las que se requirió flexibilidad o capacidad de aprender rápidamente.
Estos son algunos ejemplos de preguntas de adaptabilidad:
Estas preguntas están pensadas para tener una idea de la capacidad del candidato para colaborar y trabajar de manera efectiva con otros para alcanzar objetivos comunes, superando cualquier diferencia. Algunos ejemplos son:
Las preguntas de orientación permiten al entrevistador evaluar la habilidad del candidato para enfocarse en las necesidades del cliente, comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y trabajar para garantizar la satisfacción del cliente. Se suelen utilizar preguntas como:
Estas preguntas buscan ejemplos específicos de cómo el candidato ha identificado oportunidades, ha actuado sin necesidad de supervisión directa y ha tomado decisiones importantes por su cuenta. Para ello, realizan preguntas como:
Las preguntas de liderazgo están diseñadas para analizar la capacidad del candidato para dirigir, motivar y guiar a otros hacia el logro de objetivos comunes. En este caso, las preguntas podrían ser similares a estas:
En la mayoría de los puestos de trabajo es necesario tener buenas habilidades de comunicación verbal para transmitir información, ideas y conceptos de manera efectiva. Por ello, los empleadores utilizan estos tipos de preguntas para conocer las competencias de comunicación verbal:
Por último, las preguntas de responsabilidad intentan conocer la capacidad de un candidato para asumir responsabilidades, tomar decisiones importantes y rendir cuentas por sus acciones. Así, se emplean preguntas como las siguientes:
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